Áruvisszaküldés - Elállás az adásvételi szerződéstől

Nem megfelelő ajándékok cseréje

Nyugodtan vásároljon karácsonyi ajándékokat. A november 1.2023 és december 24. 2023 között vásárolt (webshopban megrendelt) áru más árura cserélhető egészen január végéig 2024. Nem cserélhetők ki a fogyóeszközök és a további, alábbiakban megnevezett áruk. Az árunak sértetlen állapotban kell lennie, és meg kell felelnie valamennyi, alábbiakban meghatározott feltételnek.

Általános információk

Alapvető célunk, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen a tőlünk vásárolt eszközökkel.

Ezért jelentősen kiterjesztjük az adásvételi szerződéstől való elállás lehetőségét a jogszabályi kereteken túl, az áru indoklás nélküli visszaküldése formájában.

Miután átvette az árut a fuvarozótól, teljes 30 napja van arra, hogy közölje velünk az adásvételi szerződéstől való elállási szándékát (az adásvételi szerződéstől való elállásra vonatkozó törvényes 14 napos határidőt 30 napra hosszabbítottuk meg). A törvényben előírt 14 napos időszak csak a Boutique rovatból származó árukra és a használt árukra vonatkozik.

A vásárlástól számított első 14 napon belüli szerződéstől való elállás esetén a szállítást megszervezzük és fizetjük, a fennmaradó 16 napban az árut saját költségére postázhatja címünkre. Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat.

Az áru visszaküldéséhez szükséges adatok:

AUDIO PARTNER s.r.o. - Kytary.hu
Reklamációs osztály
Mezi Vodami 23, 143 00 Praha 4 - Modřany, Česká republika

Email:

Az áruvisszaküldés folyamata

Ha Ön az általunk kínált áru átvételi módok valamelyikét használja, a szállítást mi fizetjük Ön helyett (ez a szolgáltatás 90 naponként egyszer vehető igénybe).

Ha a terméket másikra szeretné cserélni, adja meg a kívánt termék kódját (HN...). Ha az áru raktáron van, azonnal elküldjük Önnek. Bármilyen árkülönbséget pótlólagos fizetéssel vagy a túlfizetés visszatérítésével rendezünk.

A Kytary.hu költségére kívánja reklamálni az árut?

1. 1. Az árut gondosan csomagolja be.
2. 2. A DPD-n keresztül történő átvétel megrendeléséhez használja ezt a linket. Az űrlapon válassza ki a visszaküldés okát:
1. a) Áruvisszaküldés - a 30 napos határidőn belüli elállás a vásárlási szerződéstől.
2. b) Reklamáció a garanciális időn belül.
3. c) Árucsere.
3. 3. Írjon megjegyzést a visszaküldés okával együtt. A megjegyzésbe kérjük tüntesse fel a bankszámlaszámot, ahol visszaküldés esetén a visszatérítést, reklamáció esetén a hiba leírását, vagy a termék kódját, amelyet a visszaküldött termék cseréjeként küldünk.
4. 4. Két opció közül választhat:
   
   1.   a) Átvétel DPD futárral az Ön címén a kiválasztott napon (a csomag maximális kerülete 300 cm, leghosszabb éle 170 cm, a csomag maximális súlya 31,5 kg).
   2.   b) Az áru leadása a DPD Pickup hálózat kiszállítási pontján, ahol lehetővé teszik a csomagok visszaküldését, lásd: dpd.com/hu/ (a csomag maximális kerülete 250 cm, leghosszabb széle 100 cm, a csomag maximális súlya 15 kg).
5. 5. Várja meg, amíg megérkezik a futár, vagy vigye el a csomagot a kézbesítési pontra.

Ez az ingyenes szolgáltatás 90 naponként egyszer vehető igénybe, amikor a Kytary.hu fizeti Ön helyett a szállítást. Ha 90 napon belül többször veszi igénybe ezt a szolgáltatást, a további átvételeket az aktuális DPD szállítási árlista szerint számlázzuk ki (3999 Ft).

Túlméretes a visszaküldeni kívánt tétel?

1. 1. Töltse ki az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges elektronikus űrlapot, és küldje el a vásárlást igazoló dokumentummal, címével és a kívánt átvételi dátummal a e-mail címre. Kérjük, hogy az átvétel időpontját néhány nappal későbbre állítsa be, hogy időben meg tudjuk rendelni az áru átvételét.
2. 2. Az árut gondosan csomagolja be.
3. 3. Ügyfélszolgálatunk vagy közvetlenül a fuvarozó visszaigazolja a küldemény átvételének időpontját.
4. 4. Várja meg a futárt és adja át az árut.

Ez az ingyenes szolgáltatás 90 naponként egyszer vehető igénybe, amikor a Kytary.hu fizeti Ön helyett a szállítást. Ha 90 napon belül többször veszi igénybe ezt a szolgáltatást, a további átvételeket az aktuális DPD szállítási árlista szerint számlázzuk ki (3999 Ft).

Saját költségén szeretné visszaküldeni az árut egy másik szállítóval?

1. 1. Töltse ki az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges elektronikus űrlapot, és küldje el a vásárlást igazoló dokumentummal együtt a e-mail címre, vagy nyomtassa ki és csatolja az áruhoz a vásárlást igazoló dokumentum másolatával együtt.
2. 2. Gondosan csomagolja be az árut és küldje el.

Ha ezt a lehetőséget választja, az adásvételi szerződéstől való elállás esetén Ön viseli az áru visszaküldésével járó költségeket, még abban az esetben is, ha az árut jellegéből adódóan a szokásos postai úton nem lehet visszaküldeni.

Figyelmeztetés

PKüldéskor gondosan csomagolja be az árut. Az eladó nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károkért.

Ha Magyarországon kívüli bankszámláról van szó, a nemzetközi fizetéshez kapcsolódó összes banki díj a vevő számlájáról kerül levonásra.

Ne küldje el az árut utánvéttel. Ilyen küldeményeket nem áll módunkban átvenni.

Ha a megrendelés vagy annak egy része ajándékutalvánnyal lett megtérítve, az esetleges visszatérítés csereutalvánnyal történik.

Abban az esetben, ha a visszaküldött áru egy kedvezményes szett része volt, a vevő visszaküldéskor a készlet többi tételéért normál árat fizet.

Egyéb szabályok a törvény szerint

• Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén az eladó addig nem köteles a vételárat visszaadni a vevőnek, amíg a vevő át nem adja neki az árut, vagy bizonyítja, hogy az árut elküldte az eladónak.
• Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a vevő csak a felajánlott legalacsonyabb összegű szállítási díj visszatérítésére jogosult (ha drágább szállítási módot választott).
• Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a vevő viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.
• Online átadott digitális tartalom esetén az adásvételi szerződéstől való elállás nem lehetséges. A fogyasztónak lehetősége van előzetesen egy előnézeten keresztül megismerkedni a digitális tartalommal.

Amikor nem lehetséges az adásvételi szerződéstől való elállás

A fogyasztó az adásvételi szerződéstől jogszerűen nem állhat el:

• ha a fogyasztó kívánsága szerint, vagy személye számára módosított áru kerül kiszállításra,
• romlandó áruk szállítása esetén valamint olyan áruk esetében, amelyek a kiszállítást követően helyrehozhatatlanul összekeveredtek más áruval,
• olyan zárt csomagolásban történő áru szállítása esetén, amelyet a fogyasztó kicsomagolt és higiéniai okokból visszaküldeni nem lehetséges,
• hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program esetén, ha az eredeti csomagolást felbontották.